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博世,从手机屏幕开始的深度沐浴体验

发布时间:2017-3-12 22:22:50  来源:苏州博世地暖挂壁炉维修中心  点击:689 次
苏州博世地暖挂壁炉维修小编整理发布博世,从手机屏幕开始的深度沐浴体验
 1、博世燃气热水器/电热水器/空气源热泵热水器

最早的博世燃气热水器可追溯至120余年前;至2013年,博世热力技术全球已生产2000多万台燃气热水器,销往60多个国家。

2、博世燃气采暖热水炉/壁挂炉

在燃气采暖热水炉领域,博世拥有多项专利,涵盖了热交换,燃烧组件等;早在1894年,博世在其专利"liquidheat"中就首次阐述了冷凝技术原理。在中国市场,博世热力技术连续两届荣获中国壁挂炉行业协会授予的"燃气壁挂炉10大品牌"殊荣。

3、博世工业锅炉

博世热力技术全球每年生产多达2500台大型工业锅炉系统,已为全球140多个国家提供了超过10万台锅炉系统。著名的"上海中心大厦"的全套锅炉及控制系统正是由博世热力技术提供。

4、博世中央空调

博世中央空调系统种类繁多,可广泛应用于民用、商用、工业、医疗、交通等多种环境。

背景描述

2015年是"博世热力"微信服务号运营的第一年,试水社会化营销的脚步面临许多挑战:

1、百年欧洲领导品牌在中国市场的社会化媒体平台上面临社交化、年轻化的转型;

2、博世热力兼具B2B和B2C产品线,传播对象既有终端消费者、也有工业企业用户,在传播内容和传播口吻的选择上需要兼顾;

3、需要突破目前民用暖通行业品牌传播以简单的信息传递为主的现状,从用户角度出发、开发一些实用的功能,增强粉丝的粘性和忠诚度;

4、博世热力目前的销售是"线下经销商+线上电商旗舰店"的模式,服务号需要基于不同销售平台的特点,来实践O2O的销售互相转化。

针对这些挑战,公众号主要从以下几个方面来搭建品牌服务和传播的社会化媒体平台:

1、提供以LBS定位、选型系统为核心功能的消费者自助服务平台;

2、突破行业内现有"重功能弱体验"的局面,倡导"科技带来健康沐浴体验",在H5功能页面及各类互动主题活动设计中均注重消费者的实际生活和使用"体验";

3、图文消息的传播内容秉承专业、有趣、实用的原则,并由"热力侠"的虚拟形象作为品牌述说人--既智慧又风趣的"技术型理工暖男",是可以信赖的"行业专家",又热爱生活、热心助人,随时为大家带来"热能量"。

解决方案及实践

在"博世热力"微信服务号运营的第一年,品牌重点定位于"注重用户体验",以服务的态度和社媒的精神为用户提供轻松、实用、权威的功能和内容:

1、"身边经销商"查询功能

用户在产生购买意愿后,可能会选择前往线下门店考察购买,该功能正是为了用户的线下体验需求开发。用户可通过发送当前位置这一简单动作,获取临近门店信息。

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